A jó PR a marketinggépezet szorzótényezője
forrás: canva.com
- Miért nem hoz csodát egymagában a hirdetési büdzsé emelése?
- PR-szorzó nélkül a marketingeredmény nulla marad
- A hitelesség átírja a piaci játékszabályokat
- Miért hatékonyabb a „piano PR” a harsány reklámzajnál?
- A jó PR elvégzi a sales-es munka 70%-át
Vannak azok a szerencsétlen csillagzatok, amikor nem segít az eladáson a patikamérlegen kimért Google Ads kampány, a tűpontos Facebook-célzás, a profi módon vágott TikTok-videó, de még a piócás ember sem. A gépezet forog, az ékszíjak feszülnek, ömlik a pénz számolatlanul, a csoda valahogy mégis elmarad. A kattintási költség az egekben, a konverzió mégis olyan ritka, mint a fehér holló a Blaha Lujza téren. Ilyenkor hangzik el a varázsige: több hirdetés kell! Pedig nem több hirdetésre van szükség, csak egy jobb szorzóra. Ez a szorzó pedig nem más, mint a PR (Public Relations).
A nullát akármennyivel is szorozzuk, mindig nulla marad
Nem fogok nagyon belemerülni a költségszámításokba, de hogy lássuk a lényeget, egy kicsit mégis bűvészkedem a számokkal. Ha ugyanis a céged bizalmi faktora a nullához konvergál, önthetsz milliókat a marketingcsatornákba, az eredményre nagy értékű fogadásokat merek kötni. A nullát ugyanis bármennyivel is szorzod, az bizony nulla marad.
A potenciális vevők ugyanis nem tudják, ki vagy, vagy ami még ennél is súlyosabb: kételkednek abban, hogy amit állítasz a termékedről vagy szolgáltatásodról, az igaz. A hirdetésed így nem lesz több csörömpölésnél a médiazajban.
Te, mint hivatkozási alap
A PR feladata ebben az esetben az, hogy azt a bizonyos nullát átírja. Amikor egy szakmai portálon megjelenik egy elemzés vagy egy cégedről szóló cikk, amikor egy konferencián hatásos előadást tartasz, vagy amikor a sajtó téged idéz forrásként, a bizalmi indexed elindul felfelé. Kis idővel – legalábbis szakmai berkekben – ismert lesz a neved, hivatkozási alappá válsz. Ez az a pont, amikor a hirdetésed már nem kéretlen tartalom, hanem egy ismerős szakértő emlékeztetője.
Igen ám, de ez jóval kevésbé mérhető egzakt módon, mint mondjuk egy PPC-kampány sikeressége. Itt ugyanis nem egyetlen összetevőn múlik a dicsőség, és nem is egy hét kell a „mennybemenetelhez”.
Megfelelően adagolt, jó PR mellett annyit lát csak a megbízó, hogy könnyebben jönnek az ajánlatkérések és az eladások.
És ez a titok! Vagyis hát nem is olyan nagy titok, hiszen könnyen belátható, hogy egy „bemelegített piacon”, ahol az adott márkát már ismerik és tekintélye van, a hirdetések kattintási aránya megugrik, a döntési folyamat pedig lerövidül. A reménybeli vásárló már nem vakon ugrik a mélybe, hanem többé-kevésbé biztosra megy. A PR tehát egy olyan kenőanyag, ami megakadályozza, hogy a marketinggépezet fogaskerekei csikorogva leálljanak.
A soknál TÖBB az elég
Ha pedig PR kell a boldogsághoz, akkor „Uccu, ugorjunk fejest a dologba!” – gondolják sokan. Pedig a „Soknál több az elég!” mottó itt is biztos iránytűt ad nekünk. Azaz a kétnaponta kiküldött, senkit sem érdeklő sajtóközlemények helyett inkább a jól irányzott, problémaközpontú szakmai cikkek lesznek a nyerők. (Megbízóinknál mi is ezt igyekszünk elérni.)
Egy szakmai lapban megjelent anyag, egy izgalmas podcast vagy egy rádió/tévéinterjú, ami valódi megoldást kínál egy égető problémára, nagyságrendekkel több embert képes megszólítani, mint egy fizetett hirdetés.
Arccal a PRofit felé!
Minden elmélet csak annyit ér, amennyit a gyakorlatban meg lehet belőle valósítani. Nézzük tehát, hogyan valósul meg ez a mindennapokban! Vegyünk példának két céget, mindkettő ugyanazt a szoftvert árusítja.
Az „A” cég csak hirdet, bannere nagyjából kimerül ebben az üzenetben: „Vedd meg a szoftverünket, mi vagyunk a legjobbak!”
A „B” cég ezzel szemben egy jól megalapozott PR-stratégiával vág neki a feladatnak. Cikkeket publikál a kiberbiztonságról, az adatvesztés akár forintosítható veszélyeiről, interjút ad a jövő technológiájáról, és ingyenes tudásanyagokat oszt meg a közösségi médiában.
Tételezzük fel, hogy a két vállalkozás nagyjából azonos áron értékesíti termékét. Vajon az a döntéshozó, aki mindkettejük ajánlatát kézhez kapja, melyiket választja majd? Azt, aki csak eladni akart, vagy azt, aki segített neki a probléma megértésében? Ebben az esetben a „B” cég elvégezte az eladás-előkészítés 70%-át, mielőtt az értékesítő egyáltalán kinyitotta volna a száját.
Piano PR
Rengeteg ismerősömtől hallom, hogy azért fordulnak el a televíziótól és a közösségi médiától, mert elegük van a ránk ömlő reklámáradatból. Még akkor is, ha el kell ismerni: reklámokra igenis szükségünk van. Legfeljebb
az agresszív, hangos marketing helyett célszerű a piano PR-ra váltani. Ez utóbbi nem olyan egyszeri dolog, mint a budai kutyavásár, sokkal inkább folyamatos építkezés. A bizalom lassan épül, de ha megvan, szinte bármit el lehet vele adni.
Itt, a végén azért valamiféle konklúziót mégiscsak meg kellene fogalmaznom. Legyen így! Ha úgy érzed, hogy a marketinged vérszegényen muzsikál, ne a büdzsét emeld meg ész nélkül! Nézd meg a szorzódat (ha kell, készíts közvélemény-kutatást az ismertségedről, elfogadottságodról). Mert ha a PR-od rendben van, minden egyes marketingre költött forintod kétszer annyit fog érni a piacon. És azért ez előtt a teljesítmény előtt még a tőzsdén is fejet hajtanak.
